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Se cae el 4G de Telcel; usuarios reportan fallas en todo México

Usuarios de todo México han reportado fallas en la red de Telcel desde la madrugada del martes 02 de marzo de 2021.
 

Por Redacción

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Se cae el 4G de Telcel; usuarios reportan fallas en todo México Se cae el 4G de Telcel; usuarios reportan fallas en todo México

La mañana de este martes, usuarios en redes sociales amanecieron reportando una falla que afecta el servicio de datos móviles de la empresa de telecomunicaciones Telcel. De acuerdo con diferentes publicaciones, la falla en la red se registró desde la madrugada, pero es hasta esta mañana que los usuarios han detectado el problema al intentar utilizar sus datos móviles.

Hasta el momento no hay una postura oficial sobre la falla por parte de la empresa de telecomunicaciones, sin embargo, el problema se reporta en diferentes ciudades del país.

Falla masiva afecta a usuarios de Telcel en México

En la plataforma que registra los reportes de fallas en el servicio digital, Downdetector, se puede observar que hay reportes en todas las principales ciudades del país. La Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey son las zonas con más reportes de fallas. También hay problemas menores en Yucatán, Quintana Roo, Nuevo León, Sinaloa, Durango y Sonora.

Es importante mencionar que los usuarios reportan que el inconveniente es sólo con el servicio de datos móviles, por lo que la red sí funciona para los SMS y las llamadas de voz. En tanto, la cuenta oficial de soporte no ha emitido un mensaje oficial.

Esto sumado a que Telcel no ha reconocido públicamente la falla, por esta razón, no hay razones específicas ni tiempo estimado de solución. Casi a las 11:00 horas, las quejas siguen aumentando sin cesar en las redes sociales y aún no hay un comunicado oficial de Telcel.


Cabe recordar que hace dos semanas usuarios de Telcel, Telmex, Izzi y Megacable reportaron fallas en sus servicios de conectividad en distintas partes de México, principalmente en el norte del país, como consecuencia de los "apagones" provocados por la falta de suministro de gas natural desde Texas.

El Centro Nacional de Control de Energía (Cenace) informó que hubo un desequilibrio entre la carga y la generación de electricidad "debido a un alto flujo de energía eléctrica entre las regiones del sur y del norte del país, provocado por las salidas de las centrales de generación por la falta de gas natural y la pérdida de algunos elementos de la Red Nacional de Transmisión".

 

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